1. 서비스 소개
헤이엘베는 전국 승강기 공사·유지보수 견적 요청과 업체 비교를 지원하는 온라인 플랫폼입니다. 서비스 이용자가 체결하는 실제 공사·유지관리 계약은 해당 계약 당사자 사이에 성립합니다.
2. 회원 가입·정보
회원은 사실에 근거한 정보를 입력해야 하며, 업체는 수행하는 작업에 필요한 등록·자격 및 허가 요건을 갖추어야 합니다. 운영자는 증빙자료를 요청하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 견적 참여
고객은 요청을 직접 중지·재개·종료할 수 있으며 견적 수량에 자동 제한은 없습니다. 견적을 제출한 업체는 예상금액, 부가세 포함 여부, 공사범위와 조건을 명확히 제시해야 합니다.
4. 관심업체 비교
고객은 제출된 견적을 관심업체로 표시하여 비교할 수 있습니다. 관심표시는 계약 성사가 아니며 최종 업체 선정 전까지 연락처 및 채팅은 공개되지 않습니다.
5. 업체 선정
고객이 최종 업체를 선정하면 신규 견적 모집이 종료됩니다. 실제 계약, 시공, 보증, 대금지급 조건은 별도 서면 계약에서 확인해야 합니다.
6. 업체 월 이용권
업체가 관리자 승인을 받으면 최초 60일 무료체험을 이용할 수 있습니다. 이후 신규 견적 입찰은 월 100,000원(VAT 별도, 합계 110,000원) 이용권이 유효한 기간에 가능합니다. 고객의 요청 열람, 기존 상담·계약 이력 및 미니홈은 별도 정책에 따라 유지됩니다. 현재 시스템은 정기 카드결제가 아니라 수동 입금 확인 요청을 접수하는 방식이며, 실제 입금 확인 전에는 이용기간이 늘어나지 않습니다.
7. 정식 운영 안내
이용권 환불·해지·이용중지 사유·대금 환불 및 책임범위·분쟁절차·현금영수증 또는 세금계산서 처리 기준은 정식 영업 전 별도로 고지·확정해야 합니다.